Citas, sedes y especialidades: todos sus WhatsApp en un lugar
Recepción, cada sede y cada especialidad atienden en su número, y Alaz 360 junta las conversaciones, los pacientes nuevos y sus pagos en un mismo sistema. Un bot responde lo de siempre y propone horarios.
Tus líneas de WhatsApp en Alaz 360
- CitasRecepción · bot de IA
- Sede San IsidroEquipo de la sede
- EstéticaAsesoras de tratamientos
- Resultados y postatenciónCoordinación médica
Ejemplo de configuración. Cada número lleva su etiqueta, sus responsables y, si quieres, su bot.
El problema
Lo que satura a la recepción
Mensajes que no se contestan a tiempo
En horas punta, los pacientes esperan respuesta y terminan llamando a otra clínica.
Un paciente, varios números
Escribe a la sede, a estética y a recepción, y nadie ve la conversación completa.
No sabes qué campaña llena la agenda
Las promociones llevan a WhatsApp, pero nadie registra de cuál llegó cada paciente.
Cómo lo resuelve
Cómo lo ordena Alaz 360
Una línea por sede o especialidad
Cada número tiene su etiqueta y su equipo. La administración ve todas las líneas.
Bot para lo de siempre
Responde horarios, precios y preparación con tu base de conocimiento, y propone horarios libres para la cita.
Paciente nuevo en el embudo
Cada contacto nuevo entra al CRM con su canal y, si vino de un anuncio de Meta, con su campaña.
Seguimiento con plantillas
Pasadas las 24 horas, retomas la conversación con una plantilla aprobada por Meta desde la bandeja.
Lo que hace hoy
Lo que trae cada número
Bandeja compartida por número
Cada chat muestra por qué línea entró y quién lo atiende. Recibe texto, imagen, video y audio, y transcribe los audios.
Asignación y permisos
Asignas cada chat a un responsable. El vendedor ve sus conversaciones y el supervisor, todas las líneas.
Lead automático en el embudo
Cada contacto nuevo entra al CRM con su canal. Lo apagas en los números que no venden, como soporte.
Atribución de anuncios
Los anuncios de Meta que llevan a WhatsApp quedan registrados en el lead con su campaña.
Plantillas fuera de las 24 horas
Pasadas las 24 horas respondes con una plantilla aprobada por Meta, que gestionas desde el panel. Ves si cada mensaje se entregó y se leyó.
Un bot de IA por número
En el plan Empresa: responde con tu base de conocimiento, puede enviar notas de voz, agenda reuniones y pasa el chat a una persona.
Lo que todavía no hace
- No hace envíos masivos ni difusiones por WhatsApp, y no atiende grupos.
- Los documentos, ubicaciones y contactos que envía el cliente todavía no se guardan en la bandeja.
- Cada plan trae un número de líneas: 1 en Esencial, 2 en Profesional y 5 en Empresa. Para más, cotizamos una instalación a medida.
Precio
Recomendado: plan Empresa
Con cinco números cubres recepción, sedes y especialidades, y es el único plan con bots de IA.
Desde
US$799al mes
Ver precios de Alaz 360Contratación en línea y sin permanencia. Meta cobra aparte las conversaciones que inicias con plantillas.
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Todavía no. Fuera de las 24 horas puedes escribir al paciente con una plantilla aprobada por Meta desde la bandeja.
No debería: configúralo para horarios, precios, preparación y agenda, y que pase a tu equipo todo lo clínico.
No. Alaz 360 ordena la atención por WhatsApp, las ventas y los cobros. Si necesitas historia clínica, la desarrollamos a medida.
Desde el panel de Alaz 360, con el registro oficial de Meta: inicias sesión con la cuenta de Facebook del negocio y eliges el número. Si el número también se usa en la app WhatsApp Business, los mensajes que envías desde el teléfono quedan registrados en la bandeja.
El plan Esencial incluye 1, el Profesional 2 y el Empresa 5. Si necesitas más líneas, cotizamos una instalación a medida.
¿Cuántos números tienes hoy?
Cuéntanos cómo atiende tu equipo por WhatsApp y te mostramos cómo quedarían tus líneas en Alaz 360.
